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2. AREAS, S.A.U. con CIF A-08225013, con domicilio social en Barcelona 08014, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la LSSICE le informa que la mercantil es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 47882, Folio 112, Hoja B 33570 (en adelante Chucena). Puede contactar con nosotros en el Telf. +34 966 061 910 y a través de la dirección de correo electrónico GDPR-CONTACT@AREAS.COM.
La citada mercantil es propietaria del nombre de dominio hoteldtransitchucena.com y de la página en Internet a la que se accede a través de dicho dominio: hoteldtransitchucena.com
Los términos 'Usted' y 'Usuario' se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a este sitio de la Web.
Chucena pone a su disposición a través de hoteldtransitchucena.com información y servicios relacionados con nuestros hoteles como Reservas online de habitaciones, Servicio de pre reserva, Localizador de hoteles, Localizador por Tarifas, Pre reserva de Salones y Convenciones, Servicio de Atención al cliente y Bolsa de Empleo. (en adelante "los servicios").
La utilización de la página y/o de sus servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones Generales recogidas en la última versión actualizada de estas Normas de uso, por lo que el usuario deberá ser consciente de la importancia de leerlas cada vez que visite nuestra Web. El acceso y/o uso de determinados servicios ofrecidos a los usuarios (de ahora en adelante el usuario) en hoteldtransitchucena.com, puede estar sometido a ciertas condiciones que, dependiendo de los casos, sustituyen, modifican y/o completan estas Normas de uso, por lo que el usuario, con anterioridad al acceso y/o uso de dichos servicios y contenidos, ha de leer y aceptar dichas condiciones.
2.1 El usuario se compromete utilizar la página hoteldtransitchucena.com y aquellos servicios puestos a su disposición a través de la misma, de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Normas de uso. En consecuencia, queda obligado a no utilizar la página hoteldtransitchucena.com o servicios, con fines o efectos ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Normas de Uso, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar la página hoteldtransitchucena.com y/o su imagen, impedir su normal uso, o de los servicios accesibles a través de la misma, por el resto de los usuarios.
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2.3 Los usuarios de hoteldtransitchucena.com deberán observar cualquier instrucción que, a través de e-mail, hoteldtransitchucena.com o, Sercotel Nombre del Hotel o su personal, debidamente autorizado, imparta.
En Chucena seguimos una política de "permission marketing", por lo que solicitamos su consentimiento respecto a las Comunicaciones Comerciales por vía electrónica que podamos enviarle. Ponemos en su conocimiento, de conformidad con lo establecido en los artículos 20 y 21 de la LSSICE, que los datos que usted nos facilite los utilizaremos para efectuar dichas comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios que puedan resultar de su interés, para lo cual, presta su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas (E-mail, SMS, etc...) para el conjunto de productos y servicios que ofrecemos así como otros afines al sector hotelero, viajes, gastronomía y ocio. Igualmente, le informamos que los datos personales que nos suministre podrán ser cedidos a empresas del Grupo Chucena y asociados para las citadas finalidades.
Todas las empresas del Grupo Chucena y asociados están referenciadas en el punto 14.
Todo ello sin perjuicio del derecho que usted tiene de revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la recepción de comunicaciones comerciales, dirigiéndose por escrito a la dirección arriba referida o a la siguiente dirección electrónica GDPR-CONTACT@AREAS.COM .
Chucena se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente a los usuarios en cualquiera de los siguientes supuestos. Por incumplimiento de cualquiera de las Condiciones Generales de Uso establecidos en el presente documento. Por incumplimiento de las leyes, la moral, y el Orden público y de manera especial, y a título enunciativo, pero no limitativo, no se permite el uso de la Web o de nuestros servicios de forma que se incluyan (i) material que infrinja derechos de autor no debidamente autorizados, o que infrinja cualquier otro derecho de Propiedad Intelectual o Industrial, (ii) material ofensivo o que atente contra la seguridad pública y defensa nacional, (iii) material que realice apología del terrorismo, racismo, u otras conductas discriminatorias por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social, (iv) material que atente contra la juventud y la infancia, en particular de tipo pornográfico, especialmente el que atente contra menores, (v) materiales amenazadores, difamatorios o que inciten a la violencia.
De conformidad con lo establecido en la LSSI, Chucena procederá a la interrupción del servicio en cuanto tenga conocimiento efectivo de que se produce alguna actividad ilícita o se lesionan bienes o derechos de terceros.
La exclusión del usuario no supondrá la renuncia de Chucena a realizar las acciones legales correspondientes o las indemnizaciones que en derecho correspondan.
Chucena se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los términos y condiciones de las presentes Normas de uso, en los términos y condiciones que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de hoteldtransitchucena.com.
Toda la información contenida en hoteldtransitchucena.com, su diseño gráfico y el código en lenguaje HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, está protegida por derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Chucena o a sus licenciadores. Los usuarios de Internet que accedan a este web pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar downloads o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local. No se permite, sin perjuicio de lo recogido las presentes Normas de uso, la distribución, modificación, cesión, comunicación pública, reproducciones ni cualquier otro acto de parte o la totalidad de la información publicada en hoteldtransitchucena.com, sin autorización previa de Chucena.
El usuario, deberá utilizar los contenidos e informaciones recogidos en hoteldtransitchucena.com, de forma diligente, correcta y lícita, y en concreto, únicamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando no se elimine o modifique el contenido o cualquier mención de fuentes, copyright y demás datos identificativos de derechos de Chucena o de terceros, es decir respetando su forma original. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada en hoteldtransitchucena.com sin autorización previa y por escrito de Chucena queda prohibido. La autorización para la reproducción puede solicitarse a la dirección de correo electrónico GDPR-CONTACT@AREAS.COM . En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en hoteldtransitchucena.com ha sido introducido en la misma con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos comunique a Chucena dicha circunstancia, remitiendo notificación a la dirección de correo electrónico GDPR-CONTACT@AREAS.COM ., que incluya, al menos, los siguientes extremos: a) Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de e-mail del reclamante. b) Datos del titular de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual que pudiesen haber sido infringidos. c) Indicación de los contenidos infringidos y ubicación en la página hoteldtransitchucena.com. d) Declaración de que la introducción de los contenidos ha sido introducida sin autorización expresa del titular de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo señalado en los párrafos precedentes, Chucena se reserva el derecho de defenderse contra reclamaciones fundadas en normativa vigente sobre publicidad y de derechos de autor u otros derechos protectores de la propiedad intelectual.
7.1 En el caso de que hoteldtransitchucena.com refiera mediante enlaces a publicidad o a páginas Web de terceros, Chucena no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas Web de terceros, por lo que Chucena no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/ s página/ s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros. La existencia de un hiperlink no presupone relación de ninguna clase entre Chucena y el propietario de la página Web en que el mismo se establezca.
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8.1 Chucena no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad del funcionamiento de su pagina Web ni de los productos o servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su pagina Web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada.
Chucena no será responsable de la interrupción del servicio, suspensión, caída temporal del servidor o finalización de la información o servicios ni de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas causadas por terceros o no imputables a Chucena.
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Si una de las estipulaciones de las presentes Normas de uso fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones se mantendrán en los términos acordados. Chucena se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.
Chucena tiene definida su política de protección de datos de conformidad con lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) respecto a los datos que libre y voluntariamente usted facilite a través de nuestra página web. Para consultar nuestra política haga clic aquí.
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de Chucena, será la ley española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso de la página web y/o de sus servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de jueces y tribunales que se establezca en la normativa en materia procesal y/o de consumidores y usuarios para el supuesto de tratarse de un consumidor. Si no tuviera esta consideración se acuerda la sumisión a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
El Usuario puede hacer llegar a Chucena sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.
Para su reclamación, puede utilizar el formulario anexo a las presentes condiciones generales o, redactar el escrito que estime procedente, utilizando cuantas hojas se estimen necesarias. Descárguelo aquí.
El plazo máximo de resolución será de 30 días contados a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación. Transcurrido dicho plazo, sin que la reclamación haya sido resuelta, se entenderá desestimada a los efectos oportunos. Todo ello, en conformidad con lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Al realizar el check-in, el personal de recepción requerirá al cliente para presentar una tarjeta de crédito de su titularidad a los únicos efectos de garantizar las posibles incidencias que pudieran tener lugar durante la estancia en el hotel elegido.
El tratamiento de estos datos goza de la protección indicada en el apartado relativo a la Política de Privacidad presente en la web de todos los hoteles del Chucena.
De forma subsidiaria, y para aquellos clientes a los que no les sea posible o no deseen presentar una tarjeta de crédito de su titularidad, deberán depositar la cantidad correspondiente al importe de la reserva realizada, la cual será restituida en su integridad al momento de realizar el check-out, una vez comprobada la inexistencia de cualquier incidente.
Los datos personales vinculados a esta web respetan las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, LOPDGDD 3/2018 y demás legislación y normativa vigente en materia de protección de datos.
¿Quién es el Responsable del tratamiento?
AREAS , S.A.U.
NIF: A08225013
Dirección: Esplugues de Llobregat, EDIFICI IL·LUMINA, c/Gaspar Fàbregas i Roses nº 81, planta 2ª, 08950, España
Teléfono: 959424337
Correo electrónico: gdpr-contact@areas.com
¿Con que finalidad y por qué podemos tratar sus datos personales?
De acuerdo con las distintas secciones de nuestra web, tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
1. Gestión de datos de personas que contactan a través del formulario de contacto y el resto de medios indicados en el apartado de contacto. Se tratarán sus datos para atender sus solicitudes de información, dudas, consultas sugerencias o quejas. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque tenemos un interés legítimo en atender a las comunicaciones necesarias para llevar a cabo nuestra actividad.
2. Gestión de los datos de las reservas realizadas a través del apartado web habilitado, para el cumplimiento de la prestación del servicio contratado. Podemos tratar sus datos porque existe una relación contractual y una obligación legal establecida en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, en el Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio y demás legislación aplicable.
3. Gestión de la relación precontractual de la información facilitada en el apartado de "solicitud de presupuesto". Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque existe un interés legítimo en la formalización de un contrato.
4. Gestión del envío de promociones y boletines informativos/newsletter. Sus datos serán tratados para promocionar nuestra actividad, enviarle información sobre actividades, promociones o eventos que se organicen en el Hotel Chucena y el resto de establecimientos gestionados por Sercotel Hotel Group y que puedan resultar de su interés. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque nos ha dado su consentimiento.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades indicadas y, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de acciones legales más amplio, de conformidad con la legislación aplicable.
¿Es obligatorio que nos facilite sus datos?
Los datos facilitados son necesarios para establecer la relación contractual de lo contrario no podrá celebrarse el contrato/futuro contrato ni emitir la correspondiente factura.
¿A quiénes se comunicarán sus datos?
1. Datos de las personas que contactan a través del formulario de contacto y el resto de medios indicados en el apartado de contacto:
Se comunicarán sus datos a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.
2. Datos de las personas que realizan reservas a través del apartado web habilitado, para el cumplimiento de la prestación del servicio contratado:
a) Se comunicará a las Administraciones Tributaria los datos personales del cliente que sean necesarios, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales con dicha Administración.
b) Se comunicarán a las entidades bancarias, los datos que sean necesarios con el fin de realizar los ingresos y pagos bancarios derivados de la relación contractual.
c) Se comunicarán a compañías de seguros y reaseguros, corredurías de seguros y reaseguros, abogados, procuradores, Juzgados y Tribunales, los datos que sean necesarios para el cobro/abono de indemnizaciones o para la atención del ejercicio o defensa de reclamaciones.
d) Se comunicarán sus datos a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.
3. Datos de las personas que facilitan sus datos en el apartado de "solicitud de presupuesto":
Se comunicarán sus datos a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.
4. Gestión del envío de promociones y boletines informativos/newsletter. Sus datos serán tratados para promocionar nuestra actividad, enviarle información sobre actividades, promociones o eventos que se organicen en el Hotel y el resto de establecimientos gestionados por Sercotel Hotel Group y que puedan resultar de su interés. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque nos ha dado su consentimiento.
a) Se comunicarán sus datos a nuestros encargados de tratamiento cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados a los mismos.
b) En el caso de que nos haya dado su consentimiento, se comunicarán sus datos a Sercotel Hotel Group para el envío de promociones y boletines informativos.
¿Se realizarán transferencia de datos a terceros países?
No se producirán Transferencias Internacionales de datos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
- Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales suyos o no, a saber, cuáles son, para que se usan, cuanto tiempo se van a guardar, el origen de los mismos y si se han comunicado o se van a comunicar a un tercero.
- Rectificación: derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos y a que se completen los datos personales incompletos.
- Supresión: derecho a solicitar la supresión de los datos de carácter personal cuando sean inadecuados, excesivos o ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, incluido el derecho al olvido.
- Oposición: derecho a oponerse, en determinadas circunstancias, a que se realice el tratamiento de sus datos personales o a solicitar que se cese en el tratamiento.
- Limitación del Tratamiento: derecho a solicitar, en las circunstancias establecidas legalmente, que no se traten sus datos más allá de la mera conservación de los mismos.
- Portabilidad: derecho a recibir los datos de carácter personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: podrá retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose por escrito a la dirección del responsable del tratamiento, pero los tratamientos que ya se hayan efectuado continuarán siendo válidos.
¿Dónde podrá ejercitar sus derechos?
El ejercicio de derechos deberá efectuarse por escrito y dirigirla a la siguiente dirección Esplugues de Llobregat, EDIFICI IL·LUMINA, c/Gaspar Fàbregas i Roses nº 81, planta 2ª, 08950, España o al correo electrónico gdpr-contact@areas.com. AREAS , S.A.U. pone a su disposición modelos para la realización del ejercicio de derechos que pueden obtenerlos en la dirección anteriormente indicada. Para más información: www.agpd.es
¿Derecho de reclamación ante la Autoridad de Control?: En el caso de que no se hayan respetado sus derechos puede presentar una reclamación dirigiéndose por escrito a la Agencia Española de Protección de Datos sita en la calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid o utilizar la sede electrónica: https://sedeagpd.gob. En ambos casos, deberá acompañar la documentación pertinente.
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¿Quién es el Responsable del tratamiento?
AREAS , S.A.U.
NIF: A08225013
Dirección: Esplugues de Llobregat, EDIFICI IL·LUMINA, c/Gaspar Fàbregas i Roses nº 81, planta 2ª, 08950, España
Teléfono: 959424337
Correo electrónico: gdpr-contact@areas.com
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De acuerdo con las distintas secciones de nuestra web, tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
1. Gestión de datos de personas que contactan a través del formulario de contacto y el resto de medios indicados en el apartado de contacto. Se tratarán sus datos para atender sus solicitudes de información, dudas, consultas sugerencias o quejas. Podemos tratar sus datos con esta finalidad porque tenemos un interés legítimo en atender a las comunicaciones necesarias para llevar a cabo nuestra actividad.
2. Gestión de los datos de las reservas realizadas a través del apartado web habilitado, para el cumplimiento de la prestación del servicio contratado. Podemos tratar sus datos porque existe una relación contractual y una obligación legal establecida en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, en el Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio y demás legislación aplicable.
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c) Se comunicarán a compañías de seguros y reaseguros, corredurías de seguros y reaseguros, abogados, procuradores, Juzgados y Tribunales, los datos que sean necesarios para el cobro/abono de indemnizaciones o para la atención del ejercicio o defensa de reclamaciones.
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